Automatiser sans déshumaniser : ce que mon expérience m'a appris
Tout d'abord, je tiens à citer une experte :
« La technologie n'est jamais le problème. Le problème, c'est ce que nous en faisons. » Sherry Turkle, professeure au MIT, spécialiste des relations entre humains et technologies
Depuis plusieurs années, j'explore l'automatisation dans mon activité. Pas comme une mode, pas comme une injonction, mais comme une question très concrète : comment alléger ma charge mentale, fluidifier mes processus et mieux servir mes clientes... sans perdre mon identité éditoriale ni la relation humaine qui fait la différence ?
